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Was Sie evtl. noch fragen wollten…

Wie komme ich zum Kino?
Die  Bushaltestelle Grindelhof (Linie 4 und 5) ist 2 Minuten vom Kino entfernt. 
Vom U-Bahnhof Hallerstraße (U1) sind es ca. 10 Minuten zu Fuß, vom Bahnhof Dammtor (S11, S21, S31 und Fernbahnen) ebenfalls. Außerdem befindet sich direkt vor dem Kino die StadtRAD-Station Allende-Platz/Grindelhof.

Läuft ein bestimmter Film auch nächste Woche noch?
Wir erstellen unser Programm in einem wöchentlichen Rhythmus. Daher entscheidet sich oft erst kurzfristig, ob ein Film auch in der kommenden Woche gezeigt wird. Welche Filme von Donnerstag an (dem Beginn der Kinowoche) gezeigt werden, kann ab Dienstagnachmittag unserer Webseite entnommen werden. Oder man bestellt den Newsletter, der ebenfalls am Dienstagnachmittag erscheint.

Wann kann ich für einen Film Karten kaufen?
Für alle regulären Vorstellungen einer Kinowoche (Donnerstag bis Mittwoch) können ab dem Dienstag vorher Karten online und an unserer Kinokasse gekauft werden. Für Sondervorstellungen, Previews und Premieren gibt es einen Vorverkauf. Der startet in der Regel am letzten Mittwoch des Vormonats. 

Kann ich Karten reservieren?
Nein, Reservierungen sind zur Zeit nicht möglich.

Kann ich meine gekauften Karten zurückgeben?
Ja. An der Kinokasse gekaufte Karten können bis zu Beginn der Vorstellung zurückgegeben werden. Der Eintritt wird zurückerstattet.

Gilt das auch für Online-Tickets?
Online gekaufte Karten können bis eine Stunde vor Beginn der Vorstellung – ausschließlich über Kinoheld (ein Link dazu ist in der Bestätigungsmail) – storniert oder umgebucht werden.

Ich habe die PIN meiner Cinecard verloren. Was kann ich tun?
Die PIN Ihrer Cinecard ist eine vierstellige Nummer, die Sie beim Kauf der Cinecard auf einer Sicherheitsquittung erhalten. Sollten Sie diese nicht erhalten oder verlegt haben, können Sie sich die Sicherheitsquittung mit der PIN an unserer Kinokasse erneut ausdrucken lassen. Dazu wird lediglich die Cinecard benötigt oder die Cinecard-Nummer oder die Email-Adresse (wenn hinterlegt).

Kann ich mit meiner Schulklasse einen Film sehen?
Schulvorstellungen finden bei uns Montag bis Freitag mit Filmbeginn zwischen 10:00 und 13:00 Uhr statt. Aktuelle Termine finden Sie auf unserer Website im Menü unter Schulvorstellungen, weitere Wunschtermine (ab 10 Personen für Filme aus unserem Programm, ab 50 Personen für andere Filme, soweit verfügbar) können gerne telefonisch oder per E-Mail gebucht werden. Das Abaton-Büro ist unter der Telefonnummer 040 41 320 330 (Montag bis Freitag, zwischen 10 und 16 Uhr) oder per E-Mail unter office@abaton.de zu erreichen. 

Kann man mit einem Rollstuhl ins Kino?
Das Abaton ist leider nicht barrierefrei. Das liegt nicht zuletzt daran, dass das Gebäude unter Denkmalschutz steht und nicht entsprechend umgebaut werden kann.

Kann man als Hörgeschädigte*r Filme im Abaton sehen?
Das Abaton bietet eine Audiodeskription für Hörgeschädigte an. Mit der Smartphone-App Greta kann man die Audiodeskriptionen für zahlreiche Filme aus unserem Programm vor dem Kinobesuch herunterladen und im Kino über sein eigenes Smartphone mit eigenen Kopfhörern hören. Die App spielt die Audiodeskription synchron zum Film ab.

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